王坚院士前几天在一次会议上曾指出,“对于小企业而言,AI是革命的工具;对于大企业而言,AI一开始是工具的革命。”
AI是整个数字技术力量发挥的驱动性力量。我在王坚院士讲话的基础上,进一步将以AI为驱动的数字技术的作用,扩展为以下4个层面,第一,赋能;第二,拓展;笫三,转型;第四,重构。
所谓赋能,也就是王坚院士所提的“工具的革命”,是在不改变原有业务流程业务逻辑的情况下,通过数字或数字化工具实现对原有业务工具的替代,以降本增效。比如老师原来上课都用粉笔和黑板,现在主要用PPT;医学院老师给学生上课,原来更多是靠讲授,靠很少的人体标本和模型作演示,而在数字技术条件下可以通过3D打印,通过AR、VR、MR、XR,生成更多的可反复使用的人体模型,构建更加具体而直观的学习方式。
拓展是指在人类原有的生产生活之外,数字技术又为人类拓展出了新的生产生活领域。比如原来人与人之间的沟通交流主要靠书信,后来主要靠电子邮件,现在则主要靠即时通信工具。即时通信工具不仅何以进行简单的沟通交流,还可以附带各种文件,传达各种表情符号。又比如原来人们打发时间的方式主要是串门聊天,但现在人们就可以把更多的时间用于听音乐、看电影、打游戏,而现在这些音乐、电影、游戏更多是通过 AIGC (人工智能生成内容)来生成的,而不再依靠音乐人、电影人、游戏制作者的勤奋了。拓展包括了内容的拓展和工具的拓展两个层面。当然工具的拓展在很大程度上也是第一个方面赋能的具体实现方法。
转型是在不同要素数字化基础之上,基于数字逻辑构建的不同要素新的匹配连接关系,从而实现对原有物种的解构、原有业务流程的解耦,并带来新物种的生成和新的业务流程的建立。这也就是王坚院士所说的“革命的工具”。
重构则是在所有要素数字化表达,并基于 AIGC 生成更多新的数字要素的基础上,所有要素基于人工智能的匹配链接和替代关系而实现的对原有业务从要素到组织到关系到流程等所有方面的全方位的重新构造。这既涉及到赋能,也有拓展,也有转型。
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